新零售、智慧零售等词从2017年开始逐渐火遍大江南北，作为互联网从业人员，对于火的事情总是希望去了解一二，因此抱着学习了解的想法，开始去了解智慧零售到底是怎么回事？
智慧零售的理念为什么在2017年火起来呢？为什么是2017年？我们先来看看国家整体的宏观经济环境，我们国家的经济是由三驾马车驱动的，分别是零售、固定资产投资、进出口贸易，这其中进出口贸易由于贸易战的原因，增长已经大不如前，固定资产投资2017年为60多万亿，同比增速5%左右；社会消费品零售总额36万亿，同比增速10%左右，零售业已经成为国民经济增长的支柱性产业；翻开阿里和京东的财报，可以了解到阿里电商在2017年的GMV收入为4.8万亿，京东为1.3万亿，两个巨头加起来达到了6.1万亿，占中国社会消费品零售总额的16.9%，美国电商占零售业为8.2%，也就是说中国的电商占比已经远远超过美国； 2017年，阿里GMV收入4.8万亿，同比增速28%，2016年增速为30%，而且17年还包括了菜鸟、高鑫零售、银泰百货等并表的收入；2017年，京东GMV1.3万亿，同比增长97%，但是这里把没有成交的放入购物车的订单金额也计算进来了，京东的营收增长率只有40%，到了18年一季度，京东的GMV同比增长为30.4%；由此可以看出，线上电商的增长已经大幅放缓，线上巨头进入线下是保持收入快速增长的必然路线，因此2017年成了智慧零售的元年。
2017年，我们看到很多智慧零售的案例，腾讯和永辉合作的超级物种、阿里的盒马鲜生、京东的7fresh、苏宁小店等等映日眼帘；海外，amazon收购全食超市，整合一周年后，客流止跌回升，同比增长3%；amazon go无人便利店的推出，则是便利店的一种新的探索，可以很好的解决交费排队，及人工成本的问题。
第一次零售革命是由沃尔玛创始人山姆沃尔顿发动的全球地面店互联，是连锁商店革命；第二次零售革命是亚马逊创始人杰夫贝索斯发动的电商革命；第三次零售革命是线上线下的融合，是消费者进入主权时代的象征。
线上电商巨头大幅进入线下，对于传统零售厂商来说产生了巨大的压力；电商企业有哪些优势呢？
线上电商企业进入线下后，会利用积累的这些优势，打通线上线下，对传统零售商造成极大的竞争压力。传统零售厂商只有用新的技术和商业运营方法将自己武装起来，才有可能赢得未来。
下图是阿里新零售的八路纵队：
对传统零售的改造贯穿百货、超市、便利店、家装等多种业态。
面对如此凶猛的浪潮，腾讯集团推出了智慧零售解决方案，助力传统零售商进行数字化升级；腾讯不做零售，只做助手，提供了7大工具服务，分别是公众号、小程序、微信支付、腾讯云、腾讯社交广告、企业微信、安全服务。这7大工具助力解决不同层面的需求：
目前，这7套工具已在步步高、家乐福、沃尔玛等腾讯的合作伙伴中试行——步步高better购仅一个门店，单月数字化会员5万，40%以上是新会员，单日到店客流中36%授权注册了小程序；万达广场的小程序上线后沉淀了千万会员，优惠券核销率超50%，商场内店铺客流提升了30-50%；沃尔玛通过上线“扫码购”收银效率提升60%，到店客流渗透率约40%；肯德基则通过扫码点餐，让到店客流渗透率达到约30%。
